平素よりGLAD DESIGNに多大なるご高配、ご声援を賜り、誠にありがとうございます。
この度、GLAD DESIGNにて取り扱っておりますアイテムにつきまして、
本来は5,000円以上購入で送料無料となるところ、システム上の設定不備により送料200円が発生していた事象が確認されました。
現在、システムの変更を行い、正しく送料が計算されるよう修正いたしました。
この度はこちらの設定不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
5月4日(日)から5月5日(月)までに5,000円以上ご購入いただきましたお客様につきましては、加算されました送料200円を返金対応とさせていただきました。
※クレジットカードをご利用の場合、一度お支払いいただいてからのご返金となる場合がございます。
重ね重ねとなりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
なお、本件の原因は人為的なミスによる設定不備であり、再発防止のためにシステムの見直しと改善を進めてまいります。
今後も皆様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きGLAD DESIGNをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。